Tout sur affichage prix de salon de coiffure
1. Coiffeurs et obligation d affiche : extérieure et intérieure
2. Quiz de l’Arrêté sur la publicité des tarifs de coiffure
Établir et communiquer sur le prix des prestations de votre salon de coiffure est primordial pour votre clientèle et répond en même temps aux obligations légales. Pour cela, rien ne doit être laissé au hasard ! La tarification pour un salon de coiffure est différente selon les cas
indépendant
sous enseigne
et à domicile.
Coiffeurs et obligation d affiche : extérieure et intérieure
Prix visibles de l extérieur
Un affichage doit clairement indiquer pour tous les exploitants de salons de coiffure un relevé sur les prix visibles de l’extérieur (rue piétonne) en vitrine :
prix ttc des prestations les plus courantes visibles et lisibles, à la hauteur des yeux (adultes)
(au moins) 10 prix des prestations les plus courantes pour les salons unisexes, c’est-à-dire réservé exclusivement aux hommes ou uniquement aux femmes (critères sur l’appartenance au genre)
(au minimum) 20 prestations et leur prix TTC pour les salons mixtes pratiquant des tarifs non genré (critères selon la longueur du cheveu, les produits utilisés et le temps nécessaire à la réalisation de la prestation
toutes taxes comprises, c'est-à-dire le tarif en plus de la TVA comprise, parfois des suppléments obligatoires.
Quand le salon propose à la vente des produits de soins capillaires, des étiquettes de prix doivent renseigner directement sur les produits exposés en vitrine.
Prix disponible à l’intérieur du salon de coiffure
Ce même tarif devra être également affiché à l'intérieur du salon, visible et lisible par la clientèle, au lieu de paiement.
Une carte des prestations est à mentionner dans le tableau d'affichage des prix T.T.C. de l'ensemble des services rendus : ces cartes des prestations supplémentaires sont consultables à l'intérieur de l'établissement.
Conformément à l'arrêté de 1987 (article 2), cette carte devra être mentionnée sur le tableau d'affichage des prix à la caisse ; des exemplaires seront placés sur chaque poste à la disposition de la clientèle.
Les tarifs doivent enfin faire la mention Nos prix sont indiqués TVA et service compris.
Tarifs des forfaits en coiffure
La carte des prestations regroupe les forfaits du salon de coiffure. La grande partie des salons de coiffure et des espaces de beauté proposent des services associés à savoir des packagings visibles hors du salon avec obligatoirement le détail des prestations incluses (par étapes) :
par exemple, shampooing / coupe / coiffage, shampooing / coupe tondeuse
forfaits de coupe (shampoing \ coiffage) + taille barbe
forfaits de mèches, coloration ou balayage / shampooing et brushing
shampooing, coupe, brushing avec précision sur la longueur des cheveux / permanente
forfait chignon
soins…
Indiquez précisément à quel public sont destinés ces forfaits, enfants (âges, genre), étudiants.
Quiz de l’Arrêté sur la publicité des tarifs de coiffure
Que dit la loi ?
Elle impose aux exploitants de salons de coiffure d’exposer en vitrine le prix T.T.C. des prestations les plus courantes : cette information est visible et lisible de l'extérieur du salon (à la hauteur des yeux d’un adulte et en caractères suffisamment grands).
De plus, l’article L 111-2 du Code de commerce ordonne la communication des tarifs pratiqués par voie d’affiche et via une signalétique pour tous les salons de coiffure.
Que faut-il afficher ?
Au moins dix tarifs s'il s'agit de salons pour hommes ou de salons pour dames à l’intérieur et à l'extérieur de l'établissement ; au moins vingt tarifs s'il s'agit de salons mixtes.
La clientèle doit retrouver ces mêmes prix TTC sur le lieu de paiement à l'intérieur du salon, à la caisse.
Où faut-il afficher ?
À la fois en vitrine, avec seulement 20 prestations les plus demandées avec les prix toutes taxes comprises, à l’intérieur du salon pour les prix de la totalité des prestations (lisibles depuis toutes les stations de coiffage)..
Quelles dispositions pour l’affichage des forfaits en salon ?
Un forfait regroupe au moins deux prestations : l’exploitant veille à faire apparaître le détail des prestations pour chacun des forfaits. L’affichage des forfaits et d’autres prestations supplémentaires peut figurer séparément du tableau des tarifs.
L’Arrêté du 27 mars de 1987 (BOCC n° 6, 28 mars 1987) est toujours en vigueur à ce jour : le non-respect de ses dispositions entraîne de lourdes sanctions. Un salon de coiffure, représenté par une personne physique, doit verser 3 000 euros en cas de constat d’absence sur les tarifs. Cette amende s’élève à 15 000 euros pour une personne morale.
Attention, la réglementation est stricte en matière d’information à la clientèle : l’affichage des prix doit être mis à jour avec les recommandations de l’arrêté pour les coiffeurs (nombre de prestations, tarifs lisibles écrits en caractères assez grands pour être lus depuis la rue).