Comment remplir son registre accessibilité erp?

Article créé le 25 novembre 2020

registre ERP

Outil de communication utile et efficace, simple et compréhensible par tous

Pour faciliter la communication entre le gestionnaire ERP et sa clientèle, ce document décrit l’inventaire et le niveau d’accessibilité des prestations proposées au public par les gestionnaires d’ERP.

Le contenu du registre est consultable pour toute personne à sa demande, surtout pour les personnes avec un handicap. Par conséquent, le registre d'accessibilité Erp est un outil pour promouvoir la qualité d’un accueil de tous les publics et leur seuil de prise en charge suivant les difficultés rencontrées.


Deux grandes parties forment ce registre :

  • d’une part les documents informatifs (synthèse des informations essentielles), pré remplis et pré rédigés en FALC ou facile à lire et à comprendre pour toutes les personnes qui n’ont pas le français comme langue maternelle, ou ayant des difficultés à lire (y compris personnes malvoyantes), ou ont un handicap,  intellectuel et mental, problème dyslexiques

  • et d’autre part les documents administratifs selon la situation de l’ERP (principalement les types d’attestation en fonction de l’état d’accessibilité ou en demande, sous Ad’AP, dérogation).

Contenu et parties pour bien remplir son document obligatoire

Partie 1

Partie 2


Informations sur les prestations offertes par l’établissement



- information très générale sur l’activité de l’établissement et les différents services proposés



- détails des prestations et des services proposés pour une même activité (annexes ou la complétant)



- possibilités de présenter les prestations avec leur niveau au fur et à mesure du trajet du public dans l’ERP (entrée,  circuit pour accéder aux prestations, étapes particulières (c’est-à-dire les sanitaires par exemple, mais également tous les services en lien avec les prestations comme la douche et sanitaire, la caisse de paiement, enfin la et sortie)



Par exemple, activité natation pour une piscine, service et prestation accès sauna, salle de sport, douche, etc ; service d’hébergement dans un hôtel, service restaurant, salles de conférence, ascenseur, etc.



Avec le tampon Easy to read du label européen ou conformes aux règles du FALC.



(modèle-type de document pré rédigé, facile à remplir FALC pour accéder à toute information et permettre à tout le monde de participer aux activités proposées par l’établissement).


A l’occasion de l’ouverture de son ERP, le gestionnaire fournit les pièces administratives selon la situation de son établissement, ou il dépose son Ad’AP en cas de projet d’ouverture..











L’attestation après achèvement des travaux pour tous les ERP nouvellement construits (prévue par l’article L 111-7-4 :



Attestation établie par un contrôleur technique, ou un architecte (modèle de l’annexe 1 de l’arrêté modifié du 3 décembre 2007) ; établissement conforme de 2014 à aujourd’hui



- attestation d’accessibilité sur l’honneur pour les 5e catégorie (prévue à l’article R. 111-19-33), lorsque l’établissement est conforme aux règles d’accessibilité au 31 décembre 2014



attestation établie par un contrôleur technique pour les 1e à 4e catégories




























- attestation d’achèvement de l’Ad’AP, avec l’ agenda d’accessibilité programmée (conformément aux articles R. 111-19-31 à R. 111-19-47) et le calendrier de mise en accessibilité de l’établissement, en précisant les dates de début et fin prévisionnelle de l’agenda



attestation d’achèvement de fin de l’agenda (prévue à l’article D 111-19-46 du CCH) réalisée par le gestionnaire. Attestation sur l’honneur pour les ERP de 5e catégorie, ou attestation du contrôleur agréé ou architecte pour les ERP de 1ère à 4e catégorie.


Niveau d’accessibilité des prestations, c’est-à-dire donner la situation d’accessibilité vis-à-vis de l’obligation réglementaire :

  • (mention) « toutes les prestations offertes dans mon établissement sont accessibles aux personnes

handicapées quel que soit leur handicap, pour le cas d’un ERP rendu accessible et ayant déposé une attestation



  • (mention) « l’établissement

  • est accessible, exceptées (les toilettes ou description de la prestation) qui font l’objet d’une dérogation »date d’accessibilité prévisionnelle c’est-à-dire programmation des actions prévues dans l’Ad’AP, date prévisionnelle d’obtention d’une dérogation dans le cadre de la mise en œuvre de l’Ad’AP, pour un établissement pas encore accessible et ayant déposé un Ad’AP. Parmi les points rendant la prestation non accessible peut se trouver un accès difficile aux sanitaires, à l’entrée de l’établissement, à la prestation elle-même ou aux conditions de paiement.


informations relatives à la formation du personnel avec une aide humaine pour laccompagnement du client prévu par le gestionnaire ERP ;

- (sensibilisation et/ou de formation à l’accueil des personnes handicapées, utilisation des équipements d’accessibilité ; obligation de formation pour les ERP pouvant accueillir plus de 200

personnes) type d’action de formation

à distance ou en présentiel dès l’embauche ou en cours d’emploi annuellement



attestation signée par l’employeur et

accompagnée des justificatifs de formation



- sensibilisation avec la plaquette d’aide à l’accueil des personnes handicapées pour les ERP de 5e

catégorie.




- attestation actions de formation + justificatifs, signée et mise à jour annuellement par l’employeur pour les ERP de la 1e à la 4e catégorie (formation à destination des personnels chargés de l’accueil des personnes handicapées)





Le registre public d’accessibilité doit être facilement consultable par tous les usagers : en tant que gestionnaire ERP, demandez votre registre ERP avec la simplicité du format physique ! Ceci dans le but d’aider toute personne à se renseigner lors de sa venue dans votre établissement.


Bien que la version papier ne soit pas imposée, d’un point de vue matériel et réglementaire ce format reste le plus intéressant. Le gestionnaire choisit librement le type de support utilisé et sa localisation. Le gestionnaire qui opte pour une version numérique (version dématérialisée) doit remplir toutes les conditions d’accès et de conformité à tous, via un ordinateur ou une tablette.


Commentaires